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Bedienungsanleitung – 0700L

SW601506 Rev B - Seite 14 von 21

Kapitel 5 - Technischer Support

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Touchmonitor haben, schauen Sie in der folgenden Tabelle nach.

Sollte sich das Problem durch die vorgeschlagenen Aktionen nicht beheben lassen, wenden Sie sich

an Ihren Fachhändler oder den Kundendienst von TE Touch Solutions.

Lösungen für typische Probleme

Problem Vorschläge zur Problembehebung

Der Monitor reagiert nicht, nachdem Sie

das System eingeschaltet haben.

Prüfen Sie nach, ob das USB-Kabel korrekt mit dem

Monitor und dem Computer verbunden ist.

Lösen Sie das USB-Kabel und verbinden Sie es

erneut.

Der Monitor ist schwarz.

Der Monitor oder das Computermodul befindet sich

möglicherweise im STANDBY-Modus. Drücken Sie

eine beliebige Taste, bewegen Sie die Maus oder

berühren Sie den Touchscreen, um festzustellen, ob

der Bildschirm wieder erscheint.

Starten Sie den PC neu, wenn keiner der oben

vorgeschlagenen Schritte hilft.

Touchfunktion funktioniert nicht.

Überprüfen Sie, ob die neuesten Elo Treiber auf dem

PC installiert sind. Führen Sie die zu den neuesten

Elo Treibern gehörenden Kalibrierungsschritte durch.

Technischer Support

Die technischen Daten dieses Gerätes finden Sie unter www.elotouch.com/products.

Die Online-Selbsthilfe finden Sie unter www.elotouch.com/go/websupport.

Den technischen Support erreichen Sie unter www.elotouch.com/go/contactsupport.

Telefonnummern für weltweiten technischen Support finden Sie auf der letzten Seite dieser

Bedienungsanleitung.

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